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市民打电话反映，其5月1日在铁东区三马路步行街鸿星尔克专卖店花费386元购买运动鞋，回家后鞋子网面破损，自行联系商家不给退费，要求帮助解决。
经市市场监督管理局东三分局执法人员处理，商家为其进行了退货退款。
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