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市民皮某打电话反映,其于1998年毕业后出国,但是本人未及时取回个人档案,现因教学楼搬迁,档案丢失,需要补办档案资料。
市教育局接到交办单后,立即调查核实,帮助皮某补办了学籍卡,并帮助其开具了相关证明。
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