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本人2025年4月24日联系中国联通双辽市茂林营业厅营业员王静，为手机号15590696283办理“主卡附加优惠（跨域融合）”标识，经其确认退订原副卡级优惠包后若办理失败可恢复原状，本人同意退订。但新业务办理失败，原1元本地副卡无法恢复且作废销户，投诉至上级后未获处理，同时被投诉方以(套餐内容超出正常范围)，(现在不允许添加跨域融合)(套餐不支持办理副卡)为由 推脱责任，该说法与事实不符，现要求解决业务恢复问题。
2025年4月24日：本人在吉林四平市通过中国联通APP、电话、微信联系双辽市茂林营业厅营业员王静，提出为15590696283办理“主卡附加优惠（跨域融合）”标识的需求。王静告知办理该业务需先退订主卡名下的1元本地副卡（18628758921）及主卡附加优惠包，本人询问退订后若新业务办理失败能否恢复原样，对方明确答复“可以恢复”。本人同意退订相关业务，王静操作完成退订后，“主卡附加优惠（跨域融合）”标识办理失败。后续进展：本人要求按承诺恢复原主副卡及优惠包，王静以“套餐超出4G全国流量王39元套餐范围”为由拒绝办理；向营业厅上级领导反馈，对方不作为、不处理，投诉无果。