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    工作内容 办理情况选登 公开电话情况专报
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    回复单位:市卫健委
    2025-07-28
    您好,关于您反映医院的问题办理情况如下:医院已与反映人电话沟通了解体其的诉求,体检者一直在国外居住,对检查医生提供的服务与国外有差别存在异议,医院工作人员暖心服务、细心沟通不够,导致其投诉。感谢您对我们工作的理解。
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    投诉中心医院体检中心 7.25上午 - 妇科诊室2名女医生
    网友:李禹竹
    2025-07-25
    我于今日前往中心医院体检中心进行例行体检,原本希望通过这次检查更好地了解自身健康情况。然而,过程中我遭遇了极为不愉快的就诊体验,不得不提出正式投诉。

    由于我刚从国外回国,且尚未婚育,因此对妇科检查本就抱有紧张与羞涩的情绪。体检时,我不懂流程,但接诊的两位妇科女医生在语言、态度和行为上都表现出明显的不耐烦与轻蔑。她们以冷漠的语气回应我的疑问,用带有轻视意味的眼神打量,并在操作过程中缺乏基本的尊重与引导。这种缺乏医德、漠视患者感受的行为让我感到非常羞辱和不安,甚至产生了心理负担。

    身为医生,理应具备良好的专业素养和基本的同理心,尊重每一位患者的个体差异,尤其面对像我这样的特殊人群时,更应给予关心与引导。然而,这次的经历让我深刻感受到:无论医院的硬件设施多么先进,如果医护人员缺乏最基本的尊重与职业道德,那么整体医疗服务质量也会大打折扣。

    我不需要对方致电道歉,因为那样只会显得形式主义和虚伪。我希望医院能够对此事进行认真调查,并对相关医务人员做出教育和批评,必要时记录在案,以确保类似事件不再发生。

    此事不仅影响了贵院的整体形象,也在某种程度上损害了四平市作为文明城市的公众形象。我恳请贵院以患者为本,切实加强医德医风建设,提升服务质量,真正做到让人信服、安心。

    希望处理结果可以以邮件形式发送。谢谢!
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