您好！收到您的留言后，已联系双辽市住房和城乡建设管理局，其答复如下：住建局接到交办单后立即责成该小区的供热公司处理市民反映的问题。经调查，因2023年11月5日-6日全省出现大范围雨雪及暴雪，使双辽市全市停电停水，停水后市内所有换热站无法泵水，影响正常运行供热，导致居民室内温度下降，现换热站恢复运行后部分立杆产生气堵，工作人员会对各个小区楼道立杆检修。11月9日全市再次停水，导致升温中断，来水后重新注水补压，现已正常循环，室内温度已上升。与反映人取得联系说明情况，反映人表示理解。
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凯旋供热负责的小区就没一个热的，门市和住宅都不热，没停水的时候打电话说电厂给他们的水就是这个温度，那利达和阳光是自己烧的水，停水了说没有水，自来水停水和供热有啥关系？这屋里跟外边也就差个5.6度，这取暖费交着有啥意义？