您好，关于您留言反映的问题，铁东区政府、市场监督管理局答复如下： 一、经调查了解，沥青站小区物业公司隶属于市住房保障中心管理，一直没有进行物业服务等级评定。原因是业主入住小区时，小区基础设施不健全。待该小区基础设施建设完毕后，铁东区物业管理中心将按照流程给予评级，同时已通知物业公司对小区卫生及生活垃圾、定点垃圾进行清理。铁东区物业管理中心会不定时对物业公司进行抽查。 二、百益物业已承诺公共照明费充抵物业费，市场监督管理局已责令百益物业退还电梯费、垃圾清运费，期限是9月21日。百益物业现正在清理账目。 谢谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

公租房，廉租房本就是一个政府利国益民的好事，做为四平市市民有幸分到了政府部门给的福利！但没想到被住建房管部门搞成这个样子，四平市铁东区沥青站小区9月份到了交给住建局房租的日子，今天是9号，居民去交款，银行收款方面说房租和物业费必须一起交不交就不收房租，现在是强迫收取费，无差别收费，物业无评级，满地小区的垃圾，楼道无人打扫，楼宇门全部是坏了，我们居民认为物业服务标准太差要求评级重新审核，可物业公司就在收费银行说不交物业费银行不收房屋租金，什么时候低保房租和物业费捆绑了呢？不是不交物业费物业的服务上来了自然就会交，物业也没有公式评级标准，1.35元的收费是否达到相应的服务标准？入住收的500垃圾清运费什么时候返还？电梯费，公共照明费又有过什么说法？全都没有，现在就是要收继续收费，怎么收的1.35元谁定的这个价格，房管部门说百益物业有他们的股份？找物管办他们说没有对沥青站小区物业进行过评级！我们现在追问，沥青站低保公租房屋收取物业费收取1.35元是否合理？这是低保房的小区为什么收这么高，满地的垃圾，小区的脏乱差谁又问过管过看过，监控设备什么时候使过用过？小区的交完的停车费哪里去了？这样的物业服务如何自己能给自己给自己评定为2级物业标准？今天是9号，居民去交款，物业经理就在银行。而收款的单方面说房租和物业费必须一起交不交就不收房租。谁给你们的勇气呢？问他们那个部门规定的必须一起交了呢？他们又不说。捆绑收费？要知道这是低保户无房户租的房子啊！这么收费这个物业标准又让四平市政府铁东区政府的公信度何在？请求有关部门核实！