您好！收到您的留言，经中核四平水务集团、市供电公司调查处理，结果回复如下：
        一、9月7日我公司管线漏水维修停水，因天然气不允许我公司施工，8日经协商后抢修完毕恢复供水；9月16日因电业局线路检修源水来量调整，供水量不足停水；十一期间供水量增加，已将海丰人家加压泵站供水压力进行调整，满足小区正常供水，现已恢复正常供水。二、用户反映一个月停三四次，经核实9月5日至10月5日一个月内共停电2次，具体为:第一次停电:2023年09 月22 日07 时00 分—18 时00 分，海丰66kV变电站施工计划停电，提前7天已经通知 ; 第二次停电 : 2 0 2 3年1 0 月0 5日0 8时2 6分 —0 9时51分，10kV南环乙线3号环网柜海一分线11号海一新分线2号加利利房地产开发公司自己产权的临时用电地埋电缆在进行小区内部场地平整时，被自己施工单位钩机挖断，导致线路停电; 用户反映电器损坏，经核实电器没有损坏，用户反映业主被困电梯，经核实停电当天未发生被困电梯情况，该电梯应由小区物业配备应急电源，但并没有配备。由于10月5 日08时26分加利利开发商施工将其自己临时用电电缆挖断导致南环乙线停电，将故障点隔离后及时恢复线路供电，后将施工停电原因与用户进行解释。
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一个月停三四次，停电说突发的，时间长电器被整坏了，造成业主被困电梯，停水就是家常便饭了，夏天也停，冬天也停，不分季节，以前是小区供水，后来改成自来水了，还是停水，我们物业费正常交，打物业电话就是推脱，我们小区停水出名，自来水设备不行为什么不想办法解决，水费也正常交，原因差在哪，拿我们业主玩呢，说停就停，请相关部门负责人处理