您好！收到您的留言，经联通四平公司调查处理，结果回复如下：
        1、客户于2022年10月6日办理吉林-全省5G畅爽/畅越129元全家福自有招联存费直降1440(36月)，起止日期2022-11-01 00:00:00------2025-10-31 23:59:59，合约期内取消该套餐需缴纳违约金。
        2、您反映情况不属实，经与本人同意并签字。有签署协议。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

家中老人于几年前往吉林省四平市中国联通公司办理话费套餐，在推销人员未充分告知业务的前提下，签订套餐合同，侵犯我方权利:1、办理合同时签订期限与实际不符，老人并不知晓具体内容，我放要求取消套餐，该方以有违约金为由拒绝停止该套餐。2、存在非法扣费的行为，在未与我方沟通的情况下，添加其他扣费项目，存在近两年时间，有几百元不等。以上侵犯我方知情权，且存在非法扣费行为，且该公司客服态度强硬，拒不解决问题，我的诉求是要求该公司尽快回复，停止此项业务!!!!
请政府核实，退赔我方费用,赔偿损失,停止侵权！！！