网民，您好！经核实，独生子女费未发放的问题信访局已经受理，超出政务服务受理范围。感谢您的留言！

1、母亲：1960年出生， 2021年在街道申请退独生子女费。
2、2024年分别每几个月电话咨询铁西区卫健委，办公室电话0434-3273238，核实办理进度，工作人员回复等待。
3、2025年2月21日（周五）中午13点41分、14点39分 、2月24日（周一）上午10点42分，分别三次给办公室电话0434-3273238去电，均无人接听。
4、故在政府诉求平台咨询办理进度。
5、诉求退费效率加快，从有资格办理到提交资料，等待退费拖延时间过长。
6、2025.2.24在人民网四平板块领导留言板提出诉求留言，给的回复：不公开办理，通过政府自有渠道相关部门同我联系办理。但是等待一天无联系。