收到您的留言，经四平市市场监督管理局东五分局调查，答复结果回复如下：
        经执法人员与商家负责人沟通，针对您的诉求，商家拒绝调解，鉴于被投诉人明确拒绝调解的表现符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，终止调解。同时建议您在与被投诉人之间无法达成协商的情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第五款规定，可依法通过向人民法院提起诉讼等途径解决相关争议。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

我夫妇二人通过安居客平台看到家源房产中介宣传的华宇城香域蓝山f25-1806房子信息。于2025年2月6日，在中介的带领下看房。2025年2月7日，在家源房产交易中心与屋主商谈房价，在房价确定以后，家源房产开始用各种手段哄骗我们缴纳高额的中介服务费用。在与屋主确定房价之前，我曾多次向中介人员确定中介费用，一直含糊其辞，仅告知我们费用不高，还给我们打折。等给屋主缴纳定金以后，家源房产四五个工作人员一起对我们施压，哄骗，同时他所列举的服务内容，收费清单不允许我们拍照，不允许我们带走。现场缴纳一万六千八百元中介服务费之后，也并没有给我们开具发票。交完钱后当时承诺我们的一些售后服务，在办理期间也并没有如约履行，还诈骗我需额外缴纳其他费用，并多次提及合同，拿不公正的合约吓唬我说如果办理不下去，所交中介费，定金均不予退还。态度及其恶劣，望有关部门严惩，不要让他们继续坑害更多无辜的平民百姓。