您好！收到您的留言，经市住建局和铁东区政府调查处理，结果回复如下：
        1、市住建局质量服务中心回复：您反映的漏水问题已经过质保期，不在受理范围，关于物业问题不在我单位受理范围，建议联系属地街道办事处了解情况。
        2、铁东区黄土坑街道办事处回复：关于房屋漏水问题，社区于2025年6月23日再次与物业联系，经与物业沟通，物业表示您于2020年6月2日与物业签订了有关封闭阳台的情况说明，其中第六条已经说明窗户四周墙体漏水、长毛、返潮现象由业主自行负责，现在您说房屋漏水是质量问题，房屋质量质保期内由开发商负责，保期外应由业主自行负责，不在物业服务合同范围内。电话回访中您表示漏水位子不是窗户四周墙体漏水，是屋内棚顶位置漏水，该部分属于业主私有部分，交房时前面阳台是未封闭状态，后期业主对阳台进行封闭，改变了房屋交付时阳台以及雨落管原貌，并且您家楼上8楼住户未对外阳台进行封闭。关于电梯梯控问题，物业表示电梯属于业主共有设施，为保障业主安全设置卡扣门禁，同时欠缴物业费行为，也同样损害全体业主权益，为保障全体业主的权益，对于未缴纳物业费的业主，物业提供定期免费升级服务。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

我是四平市铁东区海银9号17号楼1单元701业主，我家阳台房顶常年漏水多次反映给开发商和物业不处理，漏水问题迟迟不解决物业不服务导致我们不能住自己的房子，外面下大雨物理下小雨，物业以电梯升级为由变相控制电梯 把我的电梯卡授权到3天期限 ，3天到了如果要使用必须跑到物业再次授权电梯卡，交付至今因上楼不便再加上漏水都无法入住，现我父亲60多岁10级伤残暂住那上楼十分不方便，多次反应投诉给相关部门（12345.接诉即办等）反馈人员都敷衍处理，严重损害了我的权益 民法典271条：业主对建筑物内的住宅经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利 372条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利承担义务不得以放弃权利为由不履行义务民法典278条：小区的公共场所设施和物业服务用房属于业主共有，电梯门禁属业主共有，物业公司无权设置使用障碍，，梯控物权法属于增改项目需要三分之二业主同意 ！房屋阳台漏水是质量问题，海银9号小区小区漏水问题特别多也不止我一户漏水，请住建局等相关部门对变相梯控和房屋漏水予以解决。