您好！收到您的留言，经铁东区政府责成解放街道办事处调查处理，结果回复如下：
        按照物业费减免政策只能给户主本人是低保户的户主减免取暖费，因您母亲是承租人并不是业主，所以不能给减免物业费。小区内车速过快的问题，社区和物业会在居民群里发布通知，建议居民在小区内开车车速不要太快，同时社区也建议物业在一楼安装防滑垫。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

尊敬的四平市政府，您好，我母亲是在美好家园小区租的一个40多平米的房子，我母亲是一名低保户，残疾人，今年9月末，缴纳物业费，美好家园物业说呃，只有业主是低保户才能享受优惠政策，那我们在美好家园居住，我们就不是业主了吗？物业工作人员说，只有户主是低保户，才能享受物业优惠政策，那我们在这嘎达租租的房子，我们不就不是业主了吗？，而且以各种理由刁难，之前与他们沟通说只要是低保户在这居住，租房子也可以，但是今天去交费了，说只有业主是低保户才可以，我母亲是一名二级重度残疾人低保户，我们在这租的房子自来水，还有天然气，还有取暖费都给优惠了，只有北大小美好家园物业公司交费的时候不给享受优惠政策，而且管理非常不到位，楼下经常有车速走的非常快，与物业沟通能不能安装一个减速带或者隔离带什么的，因为我母亲是一名残疾人，经常能看到下楼的时候，路面车速特别快，与多次沟通也没有结果，而且冬天下雪，1楼楼道里，是瓷砖也不安装防滑垫儿，所以我在这里特此举报美好佳苑物业根本服务不周到，