您好！收到您的留言，经铁西区政府责成住建局调查处理，结果回复如下：
        根据目前查到的资料，居民安装私人新能源汽车充电桩，按照2016年国家发展改革委、国家能源局、工业和信息化部、住房城乡建设部等四部委下发的《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》中要求，“在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。” 对于物业企业的配合没有相关强制性要求，因此我单位无权强制物业同意安装。建议业主与物业企业积极协商，协商无果可以保留相关证据通过诉讼解决。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

铁西区神农嘉园小区物业以消防安全隐患为由不让业主在自家地下车位安装充电桩，造成了新能源汽车业主的极大不便，违反了法发〔2022〕35号文件第18条相关内容，恳请政府有关部门帮助沟通协调为我们新能源汽车业主解决问题。