您好！收到您的留言，经热力公司调查处理，结果回复如下：
        我公司与您取得联系，并到现场查看、测温，室内平均温度21.3℃，符合供热标准。同时向您解释基本热价构成的相关规定，根据四发改价管字【2011】373号文件规定，“为保证我市供热安全，保障市区用热户的正常用热，经我委认真调查审核研究并报请市政府同意，决定从2011-2012年取暖期起，在市区恢复执行两部制热价，即对已分户改造的热用户采暖期不用热的按总价20%收取基本热价。”并将辖区负责人电话留给您，再有供热问题随时联系处理解决。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

领导你好，我是富民小区8-2-702居民，暖气不热，投诉过多次，依然无人解决，这些日子我观察我家暖气供热情况，发线暖气的进水温度未按照强制标准GB50736中的规定供热，其规定中指明，暖气片供水温度为75度/50度，同时小区供暖系统中，从锅炉房到换热站在到我家温度，不符合强制标准GB55010中对温度降的规定要求，因此希望供热主管部门联合市监、共同对我们小区供热进行调查，对不符合供热标准的进行整改与处罚