您好！收到您的留言，经四平热力有限公司调查处理，结果回复如下：
        工作人员及时与您联系，告知您如用热室内温度不达标，我司依据《四平市城市供热条例》相关条款依法依规执行；如停止供热我司依据四发改价管字【2011】373号相关文件规定，用户当年不用热需缴纳20%基本热价。根据《吉林省供热管理条例》第二十条“用户应当及时、足额缴纳热费”，热费应在当年结清，如逾期未缴纳，将根据《民法典》第六百五十四条、第六百五十六条和《四平市城市供热条例》的相关规定，拖欠热费的行为构成违约，加收5%违约金。
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因三年前室内供热温度一直达不到要求，当时给出结果是低温补助百分之十到十五，如果不要供热需要缴纳百分之二十。这供热达不到要求缴费返百分之十五，不交费还扣百分之二十。中间还赚百分之五，所以我停止供热，当时供热公司人员打电话问我需不需要供热，我明确告诉不需要后，工作人员给我闭阀断管，但最近接到供热公司告知书，要求我缴纳基础费，要不就起诉我，我明确告知不需要供暖而且已经三年给我断管断供，