您好！收到您的留言，经铁西区政府责成住建局调查处理，结果回复如下：
        针对二标段楼梯扶手改造范围及标准的疑问，二标段楼梯扶手的改造范围为金属面刷漆，楼梯扶手施工标准为：1、铲除金属楼梯扶手油漆；2、除锈；3、楼梯扶手刷油修复。经工作人员实地查看，3、4、5、6、7、14号楼楼梯扶手松动，存在安全隐患，经研究决定，更换白钢楼梯扶手，12、13、15号楼楼梯扶手为铸铁材质，且很牢固，能正常使用，按照原设计方案进行刷漆，局部楼梯把手修复，已将二标段改造范围及标准打印出来张贴在15号楼楼宇门外。
        感谢您的留言，欢迎您继续对我们的工作给予监督和支持。

尊敬的市长您好！
    我是西苑小区15号楼居民，是老旧小区改造的受益者，感谢政府！我们西苑小区12栋楼是二标段，其中有9栋楼楼梯扶手都换了，剩下的12、13、15号楼不换了。向铁西区反映，答复说这三栋楼楼梯扶手没坏就不换了，根据生活经验换楼梯扶手的12栋楼楼梯扶手不应该坏。对区政府的答复有异议，因此请求把二标段的改造范围及标准打印出来再次张贴在适当位置便于居民确认（去年年末公示的内容记不清了），或者安排居民代表查阅老旧小区改造实施方案。