10月7日下午龙腾社区工作人员接到“区长信箱”关于“铁东区凤凰城小区物业霸王条款，业主无法正常缴纳供热费”问题，第一时间与凤凰城物业人员联系了解相关情况。
物业工作人员反馈供热费是由凤凰城开发公司委派物业公司代收供热费，非物业公司服务范围，跟物业公司无关。
凤凰城开发公司同样正常履行相关法律法规，并未发现违法违纪现象。
社区工作人员带领当事人多次研读购房合同相关条款并把法律法规向业主详细说明。经过多次与业主沟通探讨，业主表示满意。
铁东区平东街道龙腾社区
  2023年10月9日

我分别与2021和2022年在凤凰城小区购买两套住房，开发商承诺与2022年年底交房，结果交房时间一拖再拖至今年4月末，即便这样我当时也没有像其他业主邻居们一样到处告状索赔补偿，我只想今年入冬前装好后晾放甲醛，可即便我没有给这个小区的物业找麻烦，他们还是像邻居们说的一样不讲道理！目前我的房子刚结束墙面处理，装修公司及工作人员说我没有怕冻的流程了，剩下的明年开春装进去就好，我的房子不着急入住，今年没有取暖需求，众所周知根据国家相关法律法规要求业主有权利按照机身情况选择自己的供热方式，可是凤凰城小区的物业借供热公司首年只有其对接，不接受业主自行缴费的机会，采取霸王条款要求业主不论什么情况必须缴纳百分之百的全额取暖费，还要求其工作人员统一口径只收全气，百分之二十一个都不收！导致很多没有主见的业主即便今年不入住也盲目的缴了全气。
本人在凤凰城小区有两套房子均为92平米，缴纳百分之二十和缴纳百分之百相差4千多元，试问我一个工薪阶层得了多大的病要给一个空房子和一堆装修材料交取暖？
综上所述，请相关部门、领导履行相关法律法规，及时阻止凤凰城小区物业的这种恶劣的霸道行为！