你好，咨询的“中国联通营业厅违规扣费问题”铁东区工信局无相关职能，信息化相关职能在市工信局，建议拨打12345市长热线反映相关问题。

家中老人于几年前往吉林省四平市中国联通公司办理话费套餐，在推销人员未充分告知业务的前提下，签订套餐合同，侵犯我方权利:1、办理合同时签订期限与实际不符，老人并不知晓具体内容，我放要求取消套餐，该方以有违约金为由拒绝停止该套餐。2、存在非法扣费的行为，在未与我方沟通的情况下，添加其他扣费项目，存在近两年时间，有几百元不等。以上侵犯我方知情权，且存在非法扣费行为，且该公司客服态度强硬，拒不解决问题，我的诉求是要求该公司尽快回复，停止此项业务!!!!
请政府核实，退赔我方费用,赔偿损失,停止侵权！！！