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四平市人民政府   2018-01-26 09:42:00   来源:铁西区府

铁西区公开电话受理群众诉求256件办结率100%

  铁西区区长公开电话办理工作坚持“提升服务理念,增强服务实效”的宗旨,充分发挥政府为民服务窗口平台功能,严格按照上级部门要求高效办结、按时上报,无迟报、漏报现象,切实解决了群众反映的诸多实际困难。2017年共接收市政府公开电话督办件129件,其中督办单120件、省长信访处置单1件、市长信件处置单8件;接听群众来电127件,当场答复处理44件、移交有关部门办理83件,全部都得到办理解决或答复,实现反馈率、办结率均达100%。 

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