2020年以来，市信访局紧扣全国扫黑除恶工作要点，全局动员，主动作为，切实加强组织保障，在长效常治上下功夫，推动专项斗争工作常态化，全力维护人民群众获得感、幸福感、安全感。 

　　一、党建引领，全面打赢专项斗争攻坚战。市信访局坚持将专项斗争工作列入局党组会重要议题，定期传达学习相关文件精神，把专项斗争工作作为政治任务抓落实。今年以来，先后召开专题会议8次，组织开展全体人员学习活动7次;同时，发挥全体党员“头雁作用”，主动亮明党员身份，积极参与宣传发动、应急值守、接待来访群众等工作，全局上下同频共振、有效联动，推动扫黑除恶专项斗争各项工作落在实处。 

　　二、主动创新擦亮诉求服务“金招牌”。市信访局持续创新改革，全力将诉求服务打造成市域社会治理现代化的特色项目。以现视频接访系统全域互联互通为目标，结合全市综治平台建设，推进全市联合接访大厅改建工作，市县两级信访局官方微信公众号与国家和省信访信息系统联通；县（市）区、乡镇（街道）两级党政领导信箱全部开通，拓宽群众诉求表达渠道。通过全面打造信、访、网、电、视频五位一体网上信访主渠道，为群众提供“一站式”、“全天候”、“零距离”服务，提升信访工作信息化、现代化水平，擦亮“阳光信访”招牌。 

　　三、聚焦本业积极摸排黑恶线索无遗漏。市信访局坚持对信访诉求中可能存在的黑恶线索进行摸排，及时移交市扫黑办进行核查。对非理性上访行为“零容忍”，及时协调综治维稳、公安等相关职能部门进行处置，摸排重点人员和挑头人员，发现一起上报一起，坚决依法维护信访秩序。充分发挥基层信访干部职能优势，利用信访矛盾隐患排查契机，走街串巷、深入一线走访，对久拖不决的信访积案或是递交了息诉罢访承诺书后又重复信访的信访人情况进行重新梳理，深挖扩线，串并分析，找准核心问题，摸排幕后人员。今年以来，排查出2条疑似“保护伞”问题线索，全部按要求及时移交市扫黑办核查处理，暂未发现煽动群众或者组织社会人员违法信访、闹事的黑恶势力。 

　　四、广泛宣传，全面提高人民群众参与度。围绕中央、省、市扫黑除恶专项斗争工作重点，市信访局进一步丰富宣传形式和内容，扩大群众对专项斗争的知晓度。在做好群众来访接待的同时，一对一、面对面向群众宣讲打击整治重点领域、线索举报方法途径及奖励办法，充分调动群众举报涉黑涉恶线索的积极性、主动性，让群众敢于举报、乐于举报。坚持防疫扫黑两手抓，在党员干部下沉企业、社区一线开展疫情防控工作，有效预防因疫情引发的各类涉访涉稳涉黑因素，为基层疫情防控贡献信访力量。