为畅通社情民意反映渠道，切实保障群众的合法权益，确保群众事情有人听、有人管、办到位，四平市铁西区地直街道采取线上线下齐发力的方式积极开展小程序宣传活动，努力在辖区内营造“平信办”宣传推广浓厚氛围。
一是各社区网格长充分利用社区居民群滚动发布小程序宣传信息。社区网格员通过在居民微信群、朋友圈中定期发布“平信办”小程序的宣传推广信息，提升居民知晓率、利用率。二是各网格长通过走进小区、商超等公共场所向居民广泛宣传。社区工作人员在小区、商场公告栏等明显位置张贴宣传海报，对小区居民、商户面对面讲解“平信办”小程序使用方法流程，方便群众通过小程序反映诉求。三是深入全民核酸现场宣传“平信办”小程序。充分利用全民核酸检测人流量大、覆盖面广的特点，在完成全民核酸检测的同时向居民宣传小程序。
铁西区地直街道将“平信办”小程序与“我为群众办实事”进行深度融合，通过梳理群众所反映问题建立台账，并针对问题逐一销号处理，着重解决好群众最关心最直接最现实的问题，真正把保障和改善民生落到实处。
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