2月28日，市委副书记、市长陈德明到市信访局接访，面对面倾听群众呼声，现场研究推动信访问题解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题，全力以赴维护社会大局和谐稳定。
在信访接待室，陈德明与市直相关部门主要负责同志一同接待来访群众，认真听取群众反映的问题和诉求，详细了解相关信访事项具体情况，梳理分析问题症结和办理难点，耐心细致向群众解答，并与相关属地和部门负责人现场研究解决方案，回应群众关切。陈德明强调，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定。要始终站稳人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以事实为依据、以法律为准绳，合情合理合法解决好群众诉求，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，带着感情、带着责任真正把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，心贴心、实打实为来访群众排忧解难。要改进工作方法，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，进一步理顺工作机制、严实工作作风，全面提升为群众办实事、解难题的能力和水平。要着眼“防范事发、止于未发”，前移关口、下沉重心、织密网格，做到矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，全力增强群众安全感满意度。
俞申、邱岩参加活动。
