四平市信访局严格贯彻落实中央、省、市有关信访工作的决策部署，严格按照依法治访的工作原则，始终坚持依法处理信访问题，紧紧围绕全市信访稳定大局，认真履行信访工作主体责任，不断强化思想认识，切实加强组织领导，积极谋划部署相关工作，层层落实责任。
一是 认真贯彻落实法治信访建设系列规范性文件、制度。市信访局从开拓新思路、解决新问题出发，根据《信访条例》赋予的职责和法治信访建设的要求，着力建立和完善了长效工作机制，有力推动全市信访工作法治化工作更上新台阶。建立了矛盾隐患纠纷排查、领导干部公开接访、领导干部包案、信访信息研判预警等工作机制，推动信访问题依法及时就地解决。
二是 依法维护信访秩序，巩固依法治访工作成效。坚持一手抓解决问题、一手抓规范信访秩序的“双向规范”，既依法规范信访人的信访行为，又依法规范各级各部门及其工作人员的信访工作行为，做到解决合理诉求、教育无理上访、打击违法行为“三管齐下”，树立执法必严、违法必究的鲜明导向，推动全市信访形势持续向好发展。
三是 广泛开展信访法治宣传，组织开展《信访条例》修订实施15周年系列纪念活动。进一步畅通信访渠道，强化信访工作责任，切实保障公民的合法权益，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，树立“无理不能取闹，有理也要依法理性反映诉求”的正确导向。
四是 着力强化督导检查，严格责任追究。严格按照《四平市信访工作责任追究办法》落实领导责任、部门责任、单位责任和责任人责任，强化一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。从理顺工作程序、规范工作行为出发，有效完善督查督办工作制度，切实提高信访督查督办效能，持续发挥督查督办在推动工作部署落地、工作责任落实、解决信访问题的重要作用。
五是 增强法治思维，坚守法律底线，依法维护群众合法权益。提高运用法治思维和底线思维解决信访问题的能力和水平，把工作的出发点和落脚点始终放在维护群众权益、保障和改善民生上，切实增强宗旨意识和群众观念，解决群众合理诉求。
