“这回总算找对地方了，早知道福利院的环境这么好，工作人员服务这么热情周到，还有这么多朋友，我早就来了！”说这话的是市社会福利院重患区收养人员刘宪武。当初，刘宪武的侄女认为老人不会在福利院长住，因为老人的性格倔强，又有点健忘，在家里请了好几个保姆都不满意，没有办法才来福利院。老人入院后，护理员杨永林细心了解老人的性格特点，经常与老人聊天沟通，服务热情，随叫随到，尽量满足老人的要求，时间一长，老人和周围的人熟了，还和杨永林成了无话不谈的好朋友，就在福利院“扎根”长住了。
在市社会福利院内像杨宪武这样享受到亲情服务的还有200余位老人，像杨永林这样无微不至待老如亲的员工有50余名。福利院成立之初就把为政府分忧，为家属解难作为工作原则。
文化建设是培育文明新风的有力抓手。近年来，福利院坚持创新载体，激发行业活力，通过调研、讨论、提炼和升华，大力开展以“关爱老人”为主题的文化建设。坚持“以人为本，民主管理”的政治思想教育，通过学习加强全院职工的社会公德、职业道德，大力开展文明礼仪培训，培养员工高尚的道德情操，进一步激发了大家强烈的主人翁意识和高度的集体荣誉感。福利院特色文化从典型引路到全面开花，吸引了业内同行和上级部门的专程来访考察，业已成为展示四平文明城市形象的窗口。
打造品牌是弘扬文明新风的有力手段。通过提炼“孝老敬老、和谐团队”的福利院精神，以“学雷锋文明岗”品牌为依托，在福利院开展“好人评比”，从关爱老人着手，员工通过每天给老人一个拥抱、一声问候、一次谈心为主题的“三个一”活动，为老人办生日宴、老人生病在床边守护，让老人时刻感受到福利院员工的亲情服务。通过“学雷锋文明岗”品牌建设活动，使老人们对待生活更加热情，福利院处处散发着文明的气息。在福利院生活的老人们自发成立了福利院志愿者投身到服务社会、奉献社会的活动中。每到节假日，老人会戴着小红帽走到社区、公园、大街上捡拾垃圾，保护环境。
主题活动是巩固文明新风的有力载体。作为城市文明的标杆窗口行业单位，市福利院通过开展“真情行动志愿服务”、“百名党员访百户”、“亮身份、比服务、树形象”等主题活动，使全体职工齐心协力把履行社会责任融入到文明创建工作中，创建工作势头强劲，进一步彰显了品牌影响力。
在院党支部的领导下成立的四平市社会福利院“真情行动”志愿服务队，开展了“志愿进社区”等活动，组织“三无人员”到长春净月潭、四平二龙湖水库等地方春游。每年的重阳节，福利院都会开展“七彩夕阳、情暖金秋”老人节联谊会等文娱活动。
文明催生花千树，硕果累累香满园。近年来，市福利院先后荣获吉林省精神文明共建先进单位、民政系统先进集体、志愿者活动优秀组织、市一级绿化单位等多项荣誉称号。（摘录于
