为进一步提升群众对社保政策的知晓度，打通惠民政策落地“最后一公里”，市社保局在2025年延续开展“社保服务进万家”活动。
开展面对面形式的政策宣传。4月19日和4月26日清晨，市社保局领导带领全体在职职工利用休息日深入早集市和周围人员密集区域，通过设立临时服务站和宣发印有解读社保政策传单等方式开展政策答疑。对已享养老待遇的老年群体，现场演示待遇认证流程，提醒老年群体认证间隔时长不要超过12个月。对已经参加或尚未参加养老保险的灵活就业群体，介绍企业职工养老保险和城乡居民养老保险的参保、缴费流程，缴费划入个人账户比例和享受养老待遇条件等相关政策。活动面向社会各类人群针对性地开展宣传，增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识，推动高质量参保。
充分发挥数字化时代优势。持续推进“退休一件事”网上办理工作，扩大便民服务面向的群体。通过抖音、微信公众号等线上平台，宣传讲解养老、失业、工伤保险最新最常见的社保相关政策，曝光“代缴社保”新型诈骗等社保相关案例。发布短视频集中介绍目前线上办理的社保业务以及申报业务操作流程，让参保单位和个人高效便捷的办理相关业务。
建立长效咨询和信息反馈的机制。群众通过咨询平台反映的问题，第一时间分配给对应工作人员进行解答。通过电话、短信等方式将部分业务办理结果及时告知给本人或亲属，以便当事人办理后续业务。
市社保局以“社保服务进万家”活动为契机，切实将社保政策转化为群众看得懂、用得上的民生实惠，让社保惠民春风吹进千家万户。
