近年来，市政数局积极推进政务服务改革，通过强化数字赋能、落实集中到位举措以及优化便民服务等多方面发力，政务服务高效便利，企业群众获得感大幅提升。
一是强化数字赋能，推动“一网通办”。全面精准摸排审批系统对接情况，全市四级审批系统115个，其中国垂58个、省垂53个、自建4个，已对接6个，未对接系统已向省政数局争取优先对接。全市政务服务事项共12891项，实现“一网通办”事项10731项，占比83.2%。其中，市本级政务服务事项1852项，1410项实现“一网通办”，占比76.1%。
二是落实“三集中三到位”，推动办事“只进一门”。市县两级政务服务事项进驻综合性政务大厅共8341项，进驻率98.1%，实现“最多跑一次”事项12513项，占比98.3%。市本级大厅部门进厅率100%，事项进驻率99.8%，实现“最多跑一次”，占比98.7%。目前，全市承接推出国家、省、市三级共103个“高效办成一件事”主题服务，已经落地86个，1-5月，市本级共办理“高效办成一件事”业务62786件。
三是优化便民举措，方便群众办事。四平市“吉事办城市驿站”专区入驻便民服务、政务服务、健康医疗、文化旅游相关小程序59个，群众可通过吉事办一个入口查看四平市常用的便民服务应用。实施“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，推行“下班延时服务”“午间不间断服务”等多项便民举措。1-5月，提供“延时服务”107次、“预约服务”11次、“上门服务”3次、“帮办代办服务”838次，每个工作日16个窗口提供“午间不间断服务”。
