市社保局始终聚焦群众急难愁盼，以“小切口”推动“大民生”，不断优化服务，持续提升群众幸福感、获得感、满意度。
一、聚焦关切，实事惠民在一线
深入开展“社保服务进万家”系列活动，上下半年两次组织力量，覆盖全市76个社区、2家医院、4所敬老院及4个村镇。在完成规定动作基础上，创新服务模式，将社保服务延伸至早市、商圈、市集等民生一线场景，推动服务下沉、窗口前移，让惠民政策与群众需求精准对接，切实提升群众获得感、幸福感。相关成效获四平电视台报道2次、四平日报刊登2次。
二、精准破题，服务提质见实效
（一）破解“排队难”，推动服务“就近办”。积极探索线下业务“多点办”模式。设立城乡居保业务村级经办试点10个，推动待遇领取资格认证等高频率服务事项向54个银行网点下沉，有效分流经办压力，缩短群众等候时间。
（二）破解“跑腿多”，助力办事“便捷办”。在经办大厅专设“掌上办”服务区，已协助2800余名群众免排队办理相关业务，提升现场办事效率。同时，主动向市政数局报送共享数据需求清单41条，积极助推政务服务“免证办”“减证办”进程。
（三）破解“信息差”，促进政策“透明办”。创新开设“社保阳光小课堂”21期，以通俗易懂方式解读政策。持续开展进企业、进机关、进乡镇等“七进”活动，并联合医保局、平商会等开展五大险种“一站式”联合宣传，打通政策宣传“最后一公里”，让社保政策更加深入人心、普惠于民。市社保局通过一系列具体而微的“小切口”改革，着力解决群众关心的身边事、具体事，不断积累民生服务的“大成效”，展现了服务为民的责任担当
