市政数局聚焦政民互动、民生供给、服务保障三个关键方向，以务实举措推动政务公开工作往实处走、往暖处落，持续提升群众对政务公开服务的获得感与满意度。
一是畅通政民双向互动渠道。持续深化“政府开放日”活动，邀请人民群众走进机关实地观摩、座谈交流，推动群众近距离知晓、参与政府治理，打造阳光政务，拓宽政民双向沟通“快车道”，截至目前，全市累计开展相关活动200余场，群众对开放治理、阳光服务的认同感持续提升。
二是拓展民生领域公开服务场景。在实现教育、医疗卫生、水电气热、公共交通等重点民生领域公共企事业单位信息公开的基础上，针对群众提出的社会救助和养老服务类信息查询需求，在市门户网站公共企事业单位信息公开栏目内，新增社会救助和养老服务板块，让民生公开服务的覆盖场景更全、触达更准。
三是筑牢便民服务连通防线。对面向社会公开的电话进行全覆盖拉网式排查，逐项核验号码运行情况，累计梳理公开电话971个，其中市本级425个。着力整治号码有误、空号停机、应答不畅等问题，稳固政府联系服务群众的连心桥，畅通听民声、解民忧、聚民智的渠道。
