铁东区充分运用人民调解、司法调解、行政调解职能，在乡镇、街道成立“矛盾纠纷帮帮团”，防范化解社会矛盾真正做到矛盾纠纷“小事不出（村）社区、大事不出（乡）街道”。
“矛盾纠纷帮帮团”整合了人民调解、行政调解、司法调解资源形成合力，是由街道党工委书记负总责、街道综治牵头、司法所、派出所、法院、检察院、各社区、社区“五老”人员组成的综合性矛盾调处中心。“矛盾纠纷帮帮团”是以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的自治组织。切实有效化解社会矛盾纠纷，切实维护社会稳定，整合人民调解、行政调解、司法调解资源形成合力，推进辖区社会和谐、平安建设。
“矛盾纠纷帮帮团”成立以来，共接待群众来电、来访咨询2000余人次；开展各类专项普法宣传活动40余次，发放普法类宣传资料4000余份，受惠群众达6000余人次；开展矛盾纠纷排查化解30余次，排查出各类矛盾纠纷100余起，均得到有效化解，预防矛盾纠纷100余起，涉及全区各乡镇街道，力求实现“矛盾不上交”。共受理调处了各类民间纠纷200余件，其中书面调解48件，其余为口头调解。调解成功率达到99%以上，协议履行率达到100%。服务人次达到3000余人次，通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，起到预防纠纷的作用。为构建人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”的大调解工作格局，推动人民调解工作的创新发展作出了应有的贡献，为从源头上减少、消除各种矛盾，深化基层稳定进行了积极的探索与实践，为创建法治铁东、 和谐铁东做出了贡献。
