十二月是各地社保业务经办的高峰期。为尽可能帮助群众解答其关心的社保问题，提高社保综合业务的经办效率，市社保局结合业务经办实际，主动作为、积极协调，在实现社保业务“一窗综合办理”，推陈出新、实干创新，以群众角度出发，提供更高质量的社保经办服务。
一是设置独立经办窗口。为避免大厅群众等候时间过长，市社保局针对群众办理频率高、需求大的热点业务设立独立经办窗口，为群众开辟绿色办事通道。群众在办理个人缴费、丧葬费、抚恤金申领或待遇认证等相关业务时，可以直接到独立窗口进行办理，极大缩短了群众办事时间。同时根据办事群众的数量，灵活加派临时窗口，根据群众办理业务的类型进行分窗办理，获得办事群众的一致肯定。
二是进行全天候审核。目前新上线的企业网上经办系统已经整合了养老、失业和工伤保险，三险合一后机关事业单位养老保险和工伤保险无需单独经办，企业和个人等大部分社保业务等项目均可实现网上经办。面对数量庞大的网上审核业务，市社保局安排不同险种审核人员全天候受理，尽可能提高后台审核效率，提升了经办服务的效率和质量，进一步增强我市参保单位和群众的满足感和获得感。
