近年来,市社保局本着“抓行业必抓行风”的理念,积极探索新时期社会保险民生服务的新思路,通过狠抓业务培训、精减办事流程,持续提升群众的办事体验,巧用“加减法”,不断助力民生服务持续提质增效。
专业能力做“加法” 跻身全省30强。一年来,市社保局多措并举,多次组织制度自学、模范讲学、业务互学等业务学习活动,通过笔试、面试、上机考试等方式以学促干强本领,以赛促学浓学风。近日,在省人社厅组织的“吉林省人力资源和社会保障法治知识竞赛”活动中,市社保局通过扎实的专业知识,参赛的6名选手全部跻身全省前30强,其中3名同志分别获得省第一、第四、第八的好成绩,为社保优质服务提供了人才储备力量。
经办流程做“减法” 高效办成1件事。市社保局联合各职能部门着力打造线上办事主渠道,并将实体大厅与线上服务大厅深度融合,做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程无差别、同标准。
在《吉林省高效办成退休“一件事”工作实施方案》发布后,市社保局跟紧省局步调,在国家重点事项清单上做减法,将办事环节由10个减为1个、跑动次数由5次减为1次、申报材料由13份减为0份、办理时限由10个工作日压缩至最快1个工作日,真正实现服务“只进一扇门”“最多跑一次”,最大限度降低办事成本、办事环节。