市政数局针对企业群众在办事过程中遇到的难、慢、繁等突出问题，在市政务服务中心窗口创新推行“六零”服务，以“便利群众零距离、服务流程零繁琐、高效服务零等待、统一标准零差距、容缺后补零障碍、建立台账零遗漏”为目标，全面提升政务服务水平。
一是便利群众“零距离”。依托“互联网+政务服务”优势，全力推进事项网上办理，动态管理政务服务事项，实现全事项公开、全流程可溯、全方位监督，构建透明、便捷、高效的政务服务体系，市政务服务中心共纳入41部门1709事项，实现全程网办事项1427项，向基层延伸事项205项，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。
二是服务流程“零繁琐”。全面推行“无差别全科受理”模式，共纳入无差别全科受理37部门1559事项，实现企业群众办事综合受理、实时流转、跟踪督办、限时办结，为企业群众提供全流程服务，提高办事效率，提升服务质量。
三是高效服务“零等待”。打造高效服务窗口，市政务服务中心开展午间不间断服务、工作日延时服务、节假日预约服务，做到“工作无时限、服务不间断、办理无等待”。公安部门春节期间每天在岗为企业群众办理身份证、护照、签注等业务，共办理116件。
四是统一标准“零差距”。按照事项名称统一、申请材料统一、办理时限统一、办理流程统一的标准化服务和“四极服务”举措（极便服务、极简服务、极速服务、极优服务）规范政务窗口运行，进一步夯实政务服务基础，提升政务服务规范化标准化便民化水平。
五是容缺后补“零障碍”。在中心服务窗口推行“容缺后补、承诺办理”模式，公布政务服务“容缺事项清单”及“四平市工程建设容缺和告知承诺制事项清单”，通过“容缺+告知承诺制”办理的工程建设项目，大大缩短审批手续办理时间。2024年全年容缺办理业务共100件，承诺制办理共92件，今年截至目前共为9个建设项目进行容缺办理。
六是建立台账“零遗漏”。市政务服务中心将“助企业服务、帮代办”窗口办理的事项分类建立台账，实时记录汇总并统计。针对医保、社保、不动产等高频业务，增设咨询和帮代办窗口，为企业群众和特殊人群提供优质服务，提高服务质量，为企业群众办事兜底。
