自新系统上线以来，市社保局以群众需求为出发点，以互联网为依托，推行居保服务“乡镇办 网上办”，经过一段时间制度的试行，得到了经办人员与参保群众的高度认可，跑出惠民便民“加速度”。
“乡镇办”适老。针对在户籍地居住、不熟悉互联网操作、出行不便的老年群体，市社保局将服务触角延伸到乡镇街道，使百姓在家门口就能完成业务办理。同时，通过省内数据互通，解决不在原户籍地居住的参保群众办理业务时“往返跑”“多头跑”的难题。
“网上办”便民。针对时间不充足、人在外地的参保群众，市社保局推出吉林省社会保险微信小程序及掌上社保app的指尖经办平台。打破时间与空间的限制，减少参保群众排队等待时间，让办事群众通过屏幕就能感受到政策温暖。
自乡镇办、网上办开展以来，通过乡镇端及网上途径办理完成的城乡居民养老保险相关业务达16000余笔。下一步，市社保局将继续坚持以群众需求为服务导向，不断探索社保服务新途径，扎实落实各项惠民政策，打造加速度、显力度、有温度的政务服务。
