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铁西区“四维赋能“推进公厕精细化管理

2025-04-10

  近日,为持续提升城市公共服务品质,铁西区通过“日常清洁、设施维护、环境美化、服务升级“四维举措,全面提升辖区公厕管理服务水平。 

  一是高频消杀筑牢卫生防线。实行“一客一保洁、一日三消杀“制度,重点针对地面、蹲位、洗手池等区域进行全方位冲刷消毒,确保公厕卫生达标率100%。 

  二是双响应机制保障设施完好。建立“线上报修+线下抢修“双响应机制,通过线上微信群上报,及时了公厕解破损设备、器材现状,线下第一时间组织专业人员进行维修。累计修复门配件26套、疏通下水43次、更换脚踏阀10个,完成通风系统维护38座,设施完好率提升至98.7%,平均维修时间缩短40%。 

  三是环境提质打造洁净环境。实施“公厕颜值提升计划“,对公厕内外的环境卫生进行全面整治,清理周边的垃圾和杂草。截至目前,清理公共卫生厕所周边杂草垃圾5车,在部分公共卫生厕洗手台配备免费洗手液和烘手机,打造“一厕一景“特色空间。 

  四是服务升级彰显人文关怀。推行“星级服务“标准,组织保洁人员专项培训1次,强化文明用语、应急处置等技能。重新打扫设置“第三卫生间“和无障碍设施,群众如厕满意率显著提升。 

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