近日，为持续提升城市公共服务品质，铁西区通过“日常清洁、设施维护、环境美化、服务升级“四维举措，全面提升辖区公厕管理服务水平。
一是高频消杀筑牢卫生防线。实行“一客一保洁、一日三消杀“制度，重点针对地面、蹲位、洗手池等区域进行全方位冲刷消毒，确保公厕卫生达标率100%。
二是双响应机制保障设施完好。建立“线上报修+线下抢修“双响应机制，通过线上微信群上报，及时了公厕解破损设备、器材现状，线下第一时间组织专业人员进行维修。累计修复门配件26套、疏通下水43次、更换脚踏阀10个，完成通风系统维护38座，设施完好率提升至98.7%，平均维修时间缩短40%。
三是环境提质打造洁净环境。实施“公厕颜值提升计划“，对公厕内外的环境卫生进行全面整治，清理周边的垃圾和杂草。截至目前，清理公共卫生厕所周边杂草垃圾5车，在部分公共卫生厕洗手台配备免费洗手液和烘手机，打造“一厕一景“特色空间。
四是服务升级彰显人文关怀。推行“星级服务“标准，组织保洁人员专项培训1次，强化文明用语、应急处置等技能。重新打扫设置“第三卫生间“和无障碍设施，群众如厕满意率显著提升。
