今年以来，铁西区践行“以人民为中心”发展思想为具体行动，以回应群众期盼、提升城市治理水平、优化营商环境为举措，通过“党建引领、多元共治、长效管护”组合拳，让“物业治理”成为基层治理“最后一米”的亮丽底色。
一是高位统筹强根基，构建治理“新体系”。成立物业管理提升工作专班，出台《铁西区2025年物业管理专项整治提升行动实施方案》，建立“区级统筹、街道主抓、社区落实”三级联动机制。通过专题会议、专题调度会压实责任，将175个无物业小区纳入“一区一档一策”管理，创新“专业化服务进驻、业主自治、国企兜底”三种模式，在明秀小区等5个试点形成可复制经验，年内将打造5个“红心物业”示范小区和5个“美好家园”标杆项目。
二是靶向施策破难题，激活服务“新动能”。以“红黑榜”制度为杠杆，倒逼物业企业提质增效。针对连续两年登上“黑榜”的物业公司，铁西区依法予以清退，并指导业主投票选出新物业。同时，开展“强本领、提效能”专项培训，组织百余名物业经理及街道社区干部参训，通过《民法典》解读、纠纷案例剖析，提升依法治理能力。年初至今，累计化解物业费纠纷、公共设施维护等矛盾200余起。
三是民生导向提质效，筑牢安全“新防线”。聚焦群众反映强烈的“飞线充电”“无物业小区管理”等问题，铁西区多部门联动攻坚，建成119个充电桩、1000余个充电口，覆盖66%小区，年底将实现80%覆盖；对168个无物业小区开展“地毯式”调研，解决无物业小区的环境卫生、安全隐患等问题。今年一季度，铁西区通过市长热线接到的物业管理相关投诉共700余件，涉及物业企业的工单500余件，通过“街道吹哨、部门报到”机制，实现“小事不出小区、大事不出街道”。
