我市聚焦营商环境优化,以数字赋能强化监督、线上线下优化服务、多路并进促进公开,打出一套“组合拳”,让经营主体可感可及,得到真正实惠。
数字赋能强监督,规范行政执法行为。开发行政执法全过程监督平台,以数字化手段提升行政执法监督效能,实现执法信息线上备案、全过程音像记录、实时监督预警、执法数据综合分析等功能。执法人员执法时务必全程佩戴执法记录仪,未佩戴不得进行任何检查和处罚,执法全过程影像永久存入政务云平台,实现记录留痕和可回溯管理,增强执法“能见度”和“透明度”,此做法全省首创。4月以来,市级执法部门应用全过程监督平台1448次,检查行为实现全流程闭环监管。
线下线上优服务,提升政务服务质效。以“高效办成一件事”为突破口,梳理整合关联事项、办理层级、应用系统等信息,每“一件事”制定一套《办事指南》。将业务联系紧密的窗口进行优化调整,“扎堆”服务,方便群众办事。全力推进“一网通办”,目前,全市实现“一网通办”事项占全部事项的87.7%,位列全省第二。持续开展“我陪群众走流程”活动,累计组织生态环境局、人社局、水利局等25家驻厅部门领导走进大厅,累计体验49次,提出18条优化建议。
多路并进促公开,增强社会监督效能。市本级39个职能部门主要领导从优化营商环境、落实惠企政策、规范行政执法检查等五方面向全社会作出公开承诺,倒逼职能部门压实主体责任。举行《四平市2025年持续优化营商环境建设工作举措》新闻发布会,启动“科(处)长讲政策”宣传活动,促进提升经营主体政策知晓率。发布《致全市经营主体的一封信》,集中公布了政策需求、政务服务、信用融资、投诉举报等渠道,推动了党委政府与经营主体间的双向互动。