社会保险关系跨省转移曾是群众心头的“堵心事”，而今在吉林四平，这一难题正被高效破解。市社保局以群众需求为导向，创新推出社保跨省转移“四办”服务模式，让跨省、跨制度转移从“群众跑”变为“数据跑”，从“线下等”变为“线上办”，2.79万笔跨省转移业务交出暖心答卷。
数字赋能“网上办”，千里业务一线通
为破解“往返跑”难题，市社保局依托国家社会保险公共服务平台、国务院客户端、支付宝等线上渠道，实现“跨省通办”。截至目前，全市已办理企业职工养老保险跨省转移1.74万笔、跨省跨制度转移0.23万笔、城乡居民跨制度转移0.82万笔。让广大群众通过手机真正实现“足不出户、指尖办结”。
优化流程“便利办”，群众心事变省事
聚焦社保跨省转移难点、堵点、痛点问题，市社保局从提高群众办事便利度、满意度出发，不断优化经办流程，精简申报材料，压缩办理环节，转移实现“一窗受理、一次提交”，业务办结后自动推送结果，化解多地缴费难题。从“多头跑”到“跑一次”，群众告别“心头惦记”，足不出户享受“云上服务”。
联动协同“提速办”，跨省转移加速度
为加快办理速度，市社保局加强与省外社保关系转移部门、财政、金融部门协调联动，确保跨省转移基金安全高效到账。适时增加跨省转移基金报送频次，加快办理转移速度与效率，实现全业务、全链条提速办理，让群众办理社保跨省转移“少等快办”。
服务前置“主动办”，暖心守护夕阳红
为解决临退休的参保人员多地缴费难题，社保局主动靠前服务，设立“社保转移绿色窗口”，安排专人解答疑问，提供“一对一”指导，及时告知异地有缴费的临退休参保人员办理停保及转移业务，定期“跟踪”服务，短信通知转移办理进度、办结情况等，持续提升群众满意度。
下一步，市社保局将继续深化“放管服”改革，推出更多便民举措，让社保服务更有温度、更有速度，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
