2025年，铁西区立足民生保障根本，聚焦劳动者权益保护核心，以制度建设为纲、以精准服务为要、以高效化解为本，全方位、多层次、立体化推进劳动权益保障工作，持续优化营商环境，全力构建规范有序、公正合理、和谐稳定的劳动关系，为区域高质量发展注入民生温度与法治力量。
一、靶向攻坚治欠薪 守护劳动者“钱袋子”
铁西区严格落实《保障农民工工资支付条例》，构建源头治理、全程监管、快速处置闭环机制，紧盯工程建设、服务、加工制造等重点领域，压实用工单位主体责任。线上线下联动畅通维权渠道，强化线索转办、案件办理全流程闭环管理。2025年，线上转办欠薪线索252件、市长热线交办661件，现场受理122起，均全部办结，为217名劳动者追回工资及补偿金213.4万元，切实保障劳动报酬权益。
二、提质增效优仲裁 高效化解劳动争议
深化仲裁办案标准化、规范化建设，通过类案研判、流程优化、简易程序推广、仲裁调解强化等举措，提升案件审理质效。延伸服务触角，做实案前调解、来电来访答疑，降低劳动者维权成本。全年接待群众800余人次，案外调解45件；立案受理争议案件53件，结案率100%。同步推进“互联网+调解”平台运行，受理网络投诉46件，实现矛盾纠纷基层化解、源头化解。
三、长效赋能强保障 夯实和谐劳动关系基石
坚持系统思维，健全劳动权益保障长效机制，强化政策宣传、用工指导、风险预警，引导企业规范用工、劳动者依法维权。持续优化服务供给，打通维权“最后一公里”，以常态化、精细化、专业化保障，推动劳动关系和谐稳定，切实增强劳动者获得感、幸福感、安全感。
