为规范审批行为,提升服务质量,市政数局依托省政务服务事项库管理系统,按照线上线下统一标准,持续优化完善事项要素,为“一窗受理”“一网通办”等重点工作提供精准事项要素支撑。
一是动态调整事项要素。积极调度相关单位按照全面跟进事项库的原则,对依申请事项要素进行精细化梳理。针对需调整的事项基本要素,明确专人专责,督促相关单位及时完成调整优化。对全市依申请事项的办理时限、办理地点、办件类型、通办范围等关键要素信息常态化跟踪,发现问题及时进行修改完善。同时,通过赋分管理、电话督办等方式,对工作推进滞后的部门进行重点督促,确保事项要素调整规范、高效落地。
二是准确做好事项认领。严格按照上级部署要求,统筹推进政务服务事项认领及后续维护工作。今年以来,累计认领各类政务服务事项56项,同步做好各单位业务人员的政策指导和问题解答,并对维护中出现的问题进行检查,督促相关部门优化完善政务服务事项管理系统,确保每条事项要素准确无误。
三是持续提升事项同源。对调整完善后的政务服务事项,及时通过省政务服务事项库管理系统更新事项要素,同步修改完善事项告知单和服务指南,细化标准化服务细节,确保准确一致、数据同源。严格落实吉林省政务服务事项赋分管理规定,调度各市直部门持续做好政务服务事项同源和动态更新,进一步推动政务服务事项线上线下统一受理,提升群众企业办事的便捷度、满意度。