今年以来,市公安局紧扣长春现代化都市圈建设发展大局,牢固树立以人民为中心的发展思想,持续优化营商环境、提升政务服务质效,全力赋能区域一体化高质量发展,各项工作取得显著成效,赢得社会各界和广大群众广泛认可。近期,市公安局获评“优秀窗口单位”,公安车管分中心获评“优秀政务服务分中心”。
聚焦企业发展需求,精准提质增效。围绕全市“四减两提”攻坚行动,立足都市圈产业协同、企业互通发展特点,系统梳理优化公安政务服务事项,推动高频政务服务事项“一网通办”。在全省率先建成服务企业事项通办区,设立5个企业专属服务窗口,实现30项高频涉企审批事项“一站式”集成办理。创新打造“一区集成+云端快办+自动智能”助企服务模式,成功入选省厅《吉林公安政务服务特色亮点汇编专刊》,并作为全省唯一典型案例在全省公安系统推广,为都市圈企业跨域经营、便捷发展提供有力公安保障。
立足便民惠民导向,打通办事壁垒。为适配都市圈人口流动频繁、群众办事需求多元的实际,全面推行延时、预约、自助、容缺等暖心便民服务举措,最大程度精简办事流程、压缩办事时限、便利群众企业办事。今年以来,累计办理政务服务事项70万件,日均办件量同比增长20%,群众办件等待时间同比缩短75%,政务服务便捷度、群众获得感持续提升,群众满意度始终保持100%。
依托数字改革赋能,深耕网上政务。紧盯群众办事堵点难点,依托“互联网+公安”政务服务平台,配齐专职工作力量,健全接件分流、时限管控、预警提醒、规范答复全流程工作机制,高效处置线上各类办事诉求。今年以来,累计办结平台网办事项1030件,办件量同比增长2.76%,线上服务规范化、高效化水平持续提升,以优质公安政务服务助力长春现代化都市圈建设提速增效。