市政数局聚焦便民利企核心目标，推行“三个结合”模式，进一步整合服务资源、规范服务流程、创新服务举措，持续提升都市圈通办服务质效。截至目前，全市都市圈通办平台累计办理各类业务10465件，群众获得感、满意度有效提升。
一、线上线下相结合，构建全域协同服务体系
着力构建“线上为主、线下兜底、双线融合”的服务模式，线下夯实服务阵地，梳理上线118项都市圈通办事项，统一设置“长春都市圈通办”专窗，提供“一对一”精准帮扶。同时，在各级政务服务中心开通统一受理平台，实现业务受理、材料流转、结果反馈无缝衔接。
二、培训督导相结合，筑牢规范高效服务根基
围绕通办核心业务、关键流程、平台操作、应急处置等重点内容开展长春都市圈通办专题培训，切实提升工作人员专业素养和实操能力，累计培训人员300余人次，实现全市通办岗位全覆盖。常态化开展督导检查，靶向梳理工作问题、细化整改举措、现场指导优化，倒逼基层通办服务水平提升。
三、创新与实际相结合，打造便民利企服务亮点
将本地成熟改革经验融入都市圈通办场景，对三年内无重大以上交通责任事故、无各类违法犯罪、无酒驾等高频证明材料全面实行免提交，有效简化办事流程、降低群众成本。探索推动社保卡便民服务模式，深化政银合作机制，推动社保卡申领、激活、补换卡等高频业务优化为银行网点“一站式”办结。
