市社保局聚焦群众急难愁盼问题，大力推进社保服务进村入户工作，以村级经办试点建设为抓手，下沉服务资源、细化服务举措、夯实基层经办力量，让优质、高效的社保便民服务直达基层一线、走进千家万户。
针对部分村级经办人员对城乡居民养老保险政策理解不透彻、线上业务操作不熟练、服务流程不规范等问题，市社保局精准施策、靶向发力，精心组织开展村级社保经办专项培训指导工作。该局择优挑选业务精、经验足、能力强的骨干人员，组建专项宣讲指导小队，深入各乡镇、试点村开展点对点、面对面专属培训。培训紧扣城乡居民养老保险核心业务，重点围绕参保登记、保费缴纳、待遇申领、信息变更、资格认证等高频业务，细致讲解最新政策规范、线下办理标准流程，同时手把手演示手机APP、线上小程序等线上办理渠道的操作步骤。
截至目前，全市已成功建成10个城乡居民养老保险村级经办试点，各试点运行平稳、服务有序，累计高效办理各类养老保险相关业务190笔，业务办理准确率和群众满意度均持续保持高位。下一步，市社保局将持续深化社保服务下沉工作，总结推广试点建设成熟经验，逐步扩大村级经办试点覆盖范围，持续优化培训机制、提升服务水平，不断完善基层社保服务网络，用心用情做好民生社保服务，切实把社保惠民政策落到实处、暖到民心。
