今年以来，市公安局立足职能、主动作为，坚持和发展新时代“枫桥经验”，牵头构建养老机构多元共治治理体系，全力排查化解养老领域矛盾纠纷、清零安全风险隐患，全市养老机构治安形势持续平稳向好。
一是深耕精准摸排，筑牢风险管控根基。市局统筹警力联合民政部门开展全市养老机构全覆盖走访摸排，全面梳理机构运营资质、护理人员、入住老人等台账信息，推进社区警务平台养老信息集中录入攻坚，严格落实“应采尽采、应录尽录”，夯实数据研判基础。民辅警通过实地走访、谈心谈话、调阅监控等方式，开展矛盾纠纷拉网式排查，按照“一人一档、一事一册”建立专项台账，明确排查责任与时限，实现底数清、风险明。截至目前，全域摸排养老机构85家，覆盖入住老人3161人，其中失能人员860人，失能人员占比27.2%。
二是创新调解模式，实现矛盾清零化解。针对养老领域矛盾纠纷分级分类处置，轻微纠纷由民警联合机构工作人员现场调处，复杂疑难纠纷由公安联合民政、社区组建专班专项化解，高风险纠纷落实专人全程稳控，严防矛盾升级。创新组建“银发调解团”，吸纳退休民警、乡贤、低龄健康长者参与调解，依托同龄共情、群众认可度高的优势，高效化解养老院内邻里摩擦、服务分歧、赡养争议等纠纷。截至目前，累计排查显性、隐性矛盾纠纷7起并全部化解，化解率100%。
三是深化联动服务，织密养老平安防线。聚焦老年群众求助不便痛点，在全市养老机构床头、楼道、值班室等区域张贴警务联络二维码4100余张，实现群众诉求一键直达、警力快速响应。搭建公安、民政、养老机构专项联络工作群，建立隐患实时上报、问题联合会商机制，常态化开展多部门联合巡查，从源头防范矛盾滋生。同时常态化开展养老机构法治宣传，通过以案释法、专题讲座、发放宣传资料等形式，普及治安、刑法等法律法规，引导群众依法理性维权。累计开展法治宣讲21场次，发放宣传资料7300余份，有效提升养老机构人员法治意识。
